滁州市深入贯彻落实习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，将志愿服务作为创新社会治理、提升城市文明程度、满足群众需求的重要载体，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，多措并举推动志愿服务事业向制度化、规范化、常态化、品牌化方向迈进，为现代化新滁州建设注入了蓬勃的志愿力量。

一、 强化顶层设计，筑牢制度保障根基
滁州市高度重视志愿服务工作，将其纳入经济社会发展总体规划和社会治理体系。市委、市政府出台《关于推进志愿服务制度化的实施意见》等一系列政策文件，明确了发展目标、重点任务和保障措施。建立健全由文明委牵头，宣传部、文明办、民政、共青团、妇联等多部门协同联动的志愿服务工作协调机制，定期召开联席会议，研究解决重大问题，形成了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的志愿服务工作格局。完善志愿者注册管理、服务记录、激励嘉许、保险保障等制度，依托全国志愿服务信息系统，规范志愿者招募、培训、管理流程，为志愿服务常态化发展提供了坚实的制度支撑。

二、 聚焦群众需求，拓展多元服务领域
滁州市坚持以人民为中心的发展思想，紧密围绕群众实际需求，不断拓展志愿服务的深度和广度。

• 服务大局，助力中心工作： 组织志愿者积极参与文明城市创建、乡村振兴、生态环境保护、大型赛会服务保障等全市性重点工作。在疫情防控、防汛抗旱等急难险重任务中，广大志愿者闻令而动、冲锋在前，展现了强大的组织动员能力和责任担当。
• 关爱特殊群体，传递城市温度： 常态化开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人、困难家庭等志愿服务活动，通过“一对一”、“多对一”结对帮扶，提供生活照料、心理抚慰、学业辅导、医疗保健等精准服务，让弱势群体真切感受到社会的关怀与温暖。
• 立足社区乡村，深化基层治理： 推动志愿服务资源下沉，依托新时代文明实践中心（所、站），打造“15分钟志愿服务圈”。广泛开展理论政策宣讲、文化文艺服务、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等社区志愿服务，有效激活了基层治理的“神经末梢”，提升了居民的归属感和幸福感。
• 倡导文明新风，提升社会文明： 深入开展文明交通、文明旅游、文明餐桌、网络文明传播等引导性志愿服务，倡导勤俭节约、绿色低碳的生活方式，助力培育良好社会风尚，提升市民文明素养和城市文明形象。

三、 培育品牌项目，提升服务专业效能
在广泛开展志愿服务的基础上，滁州市注重品牌培育和项目化运作，打造了一批具有地方特色、社会影响力大、群众认可度高的志愿服务品牌项目。例如，“滁州好人”志愿服务队、 “绿丝带”爱心送考、“暖心粥屋”、“四点半课堂”、“文艺轻骑兵”下乡等品牌，已成为滁州志愿服务的亮丽名片。加强对志愿者的专业化培训，根据服务领域的不同，开展应急救护、心理疏导、法律援助、信息技术等方面的技能培训，提升志愿服务的专业水平和应对复杂情况的能力。鼓励和支持社会组织、专业机构发挥优势，提供专业化、精细化的志愿服务，满足社会多元化需求。

四、 弘扬志愿文化，营造浓厚社会氛围
滁州市将弘扬志愿精神与培育践行社会主义核心价值观紧密结合，加大宣传力度，讲好志愿者故事。通过主流新闻媒体、网络平台、公益广告、道德讲堂等多种渠道，广泛宣传志愿服务先进典型和感人事迹，评选表彰优秀志愿者、志愿服务组织、志愿服务项目、志愿服务社区。举办志愿服务展示交流活动、公益文化节等，增进社会公众对志愿服务的认知与认同。将志愿服务融入市民公约、村规民约、学生守则，鼓励党员干部带头参与志愿服务，引导广大市民在参与中感悟精神、提升境界，使“我为人人、人人为我”的理念蔚然成风，激发了全社会参与志愿服务的热情。

五、 展望未来：深化常态长效，激发时代新活力
站在新的起点上，滁州市将继续以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以推进志愿服务制度化为保障，以满足人民群众日益增长的美好生活需要为目标，持续深化志愿服务常态化发展。未来将着力在以下几个方面下功夫：

1. 进一步强化统筹协调： 优化工作机制，整合各方资源，形成更强大的工作合力。
2. 进一步提升信息化水平： 完善志愿服务信息平台功能，实现供需精准对接、服务高效管理。
3. 进一步推动专业化发展： 加强队伍建设和专业培训，培育更多高素质、专业化的志愿服务力量。
4. 进一步健全激励保障： 探索更多元、更有效的嘉许回馈办法，保护志愿者合法权益，解决后顾之忧。
5. 进一步拓展服务内涵： 紧跟时代发展和群众需求变化，创新服务内容与形式，打造更多接地气、有活力的服务项目。

通过不懈努力，滁州市必将推动志愿服务事业再上新台阶，让“志愿红”成为醉美亭城最温暖的底色，为奋力谱写中国式现代化滁州篇章凝聚更多道德力量、贡献更多志愿智慧。